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實物貴金屬網(wǎng)上銷售是通過網(wǎng)上銷售與柜面提金相結(jié)合，實現(xiàn)我行實物產(chǎn)品在電子渠道的銷售。業(yè)務(wù)模式主要有三個特點，一是多渠道登錄，客戶可登陸個人網(wǎng)銀的“網(wǎng)上貴金屬-品牌貴金屬在線購買”欄目或金融超市的“品牌貴金屬”欄目購金。二是多方式支付，支持客戶使用賬戶資金、積存金進(jìn)行在線支付。三是網(wǎng)點安全提金，付款成功后，客戶可憑“銀行卡+身份證+提金密碼”，在規(guī)定日期內(nèi)至指定網(wǎng)點完成提金。
一、銷售時間
網(wǎng)上渠道實物貴金屬銷售時間為每天早上9:00——晚上22:30。
二、網(wǎng)上銷售操作流程及注意事項
（一）前提條件
客戶在網(wǎng)上購買我行貴金屬實物產(chǎn)品須滿足如下業(yè)務(wù)條件：
1、客戶已開通我行個人網(wǎng)銀
2、相應(yīng)網(wǎng)點已開通實物貴金屬網(wǎng)上銷售功能
3、開辦網(wǎng)點的機(jī)構(gòu)庫（不含柜員領(lǐng)用）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的可售數(shù)量大于零。
（二）網(wǎng)上渠道
客戶可以通過兩個網(wǎng)上購買渠道進(jìn)行操作：
1、通過工行網(wǎng)站www.955l2.com ，融e購欄目進(jìn)入。
融e購提供：產(chǎn)品介紹，購物車，購買鏈接等功能
2、通過工行網(wǎng)站www.955l2.com ，網(wǎng)銀貴賓或個人網(wǎng)銀登陸，進(jìn)入網(wǎng)上貴金屬—品牌貴金屬在線購買 即可查看或購買。
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