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一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
Android手機(jī)銀行是指通過(guò)融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端Android版軟件為您提供的手機(jī)銀行服務(wù)，您登錄客戶(hù)端即可享受工行Android手機(jī)銀行提供的各項(xiàng)金融服務(wù)。Android手機(jī)銀行業(yè)務(wù)具有隨身便捷、申請(qǐng)簡(jiǎn)便、功能豐富、安全可靠等特點(diǎn)，主要涵蓋了以下內(nèi)容：
（一）自助注冊(cè)
客戶(hù)端下載
您可以通過(guò)輸入本人的銀行卡（賬戶(hù)）及個(gè)人基本信息自助注冊(cè)工行手機(jī)銀行，辦理賬戶(hù)查詢(xún)、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。（您也可到柜面辦理手機(jī)銀行注冊(cè)，開(kāi)通對(duì)外轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)支付功能并申請(qǐng)安全認(rèn)證介質(zhì)。）
（二）B2C支付
您可通過(guò)手機(jī)瀏覽工行合作商戶(hù)網(wǎng)頁(yè)，選中商品后通過(guò)商戶(hù)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)至融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端Android版，融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，提供手機(jī)銀行支付或者使用工銀e支付模式供您選擇。
融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端支付功能支持目前工行推出的所有的驗(yàn)證介質(zhì)，包括電子銀行口令卡、電子密碼器、工銀e支付。工行融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端B2C支付需要使用工行最新版本的客戶(hù)端程序，如果您手機(jī)中的客戶(hù)端非最新版，需要下載最新客戶(hù)端方可使用。在提交訂單后會(huì)有提示頁(yè)面提示您使用最新的客戶(hù)端程序軟件，請(qǐng)您自行下載最新版本客戶(hù)端。
（三）賬戶(hù)管理
您可以辦理查詢(xún)賬戶(hù)余額、明細(xì)，添加、刪除注冊(cè)賬戶(hù)，辦理賬戶(hù)掛失，設(shè)置手機(jī)銀行默認(rèn)賬戶(hù)、查詢(xún)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)、查詢(xún)工資明細(xì)、住房公積金、我的積分等業(yè)務(wù)。
（四）轉(zhuǎn)賬匯款
您可以辦理注冊(cè)賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬，向工行、他行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款，綁定手機(jī)號(hào)、E-mail收款、查詢(xún)轉(zhuǎn)賬匯款交易明細(xì)，管理收款人信息、購(gòu)買(mǎi)匯款套餐等業(yè)務(wù)。
（五）繳費(fèi)站
您可以辦理繳費(fèi)，我的繳費(fèi)項(xiàng)目，查詢(xún)繳費(fèi)明細(xì)，簽訂委托代扣等業(yè)務(wù)。
（六）手機(jī)股市
您可以訂制10支關(guān)注股票，辦理銀證轉(zhuǎn)賬，同時(shí)支持跳轉(zhuǎn)至證券公司網(wǎng)站進(jìn)行股票交易。
（七）貸款業(yè)務(wù)
為您提供查詢(xún)本人貸款信息，辦理放款、還款等服務(wù)。
（八）基金業(yè)務(wù)
您可以辦理購(gòu)買(mǎi)基金，基金定投及管理，查詢(xún)持有基金份額等業(yè)務(wù)。
（九）貴金屬
您可以辦理賬戶(hù)貴金屬、實(shí)物貴金屬、實(shí)物貴金屬遞延、賬戶(hù)貴金屬轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)。
（十）工銀信使
您可以為注冊(cè)賬戶(hù)定制余額變動(dòng)提醒，業(yè)務(wù)處理提醒，對(duì)賬單相關(guān)功能等服務(wù)。
（十一）預(yù)約取現(xiàn)
為您提供取現(xiàn)預(yù)約和預(yù)約查詢(xún)功能，您可通過(guò)“手機(jī)預(yù)約取現(xiàn)”輸入取現(xiàn)金額、預(yù)約碼、預(yù)約手機(jī)號(hào)、選擇預(yù)約取現(xiàn)的賬戶(hù)后進(jìn)行認(rèn)證介質(zhì)驗(yàn)簽完成取現(xiàn)預(yù)約，預(yù)約成功后我行發(fā)送隨機(jī)密碼短信至您的預(yù)約手機(jī)，您憑借預(yù)約手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼和隨機(jī)密碼等信息可在無(wú)銀行卡的情況下，到我行ATM機(jī)具完成取現(xiàn)。
（十二）查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)（聯(lián)系我行）
您無(wú)需注冊(cè)、登錄手機(jī)銀行，即可查詢(xún)當(dāng)前位置周邊我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及ATM機(jī)等信息；還可通過(guò)便捷的電話(huà)方式、短信方式聯(lián)系工行，了解工行更多金融服務(wù)。
（十三）工行理財(cái)
為您提供理財(cái)服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品功能，其中：“理財(cái)服務(wù)”提供靈通快線(xiàn)（超短期）理財(cái)協(xié)議和T+0理財(cái)協(xié)議的簽訂、查詢(xún)和管理功能；“理財(cái)產(chǎn)品”提供理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、贖回、撤單、查詢(xún)持有情況以及查詢(xún)交易明細(xì)的功能。
（十四）定期存款
為您提供定期存款的存入及查詢(xún)功能。
（十五）通知存款
為您提供將理財(cái)金賬戶(hù)卡或靈通卡內(nèi)的活期子賬戶(hù)的資金，轉(zhuǎn)存為通知存款及相關(guān)查詢(xún)的功能。
（十六）銀期業(yè)務(wù)
通過(guò)期貨公司在我行的保證金賬戶(hù)與期貨投資者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“投資者”）銀行結(jié)算賬戶(hù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，投資者可以實(shí)現(xiàn)銀行結(jié)算賬戶(hù)與期貨公司保證金賬戶(hù)的實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)，期貨公司根據(jù)其銀行期貨保證金賬戶(hù)的變動(dòng)情況，實(shí)時(shí)調(diào)整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶(hù)余額，為期貨交易提供資金結(jié)算便利。
（十七）結(jié)售匯
為您提供使用柜面注冊(cè)卡辦理指定額度內(nèi)結(jié)售匯業(yè)務(wù)的功能，并可在線(xiàn)查詢(xún)結(jié)售匯交易明細(xì)信息。
（十八）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
為您提供購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品、查詢(xún)及修改所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)信息、撤銷(xiāo)當(dāng)日已投保的保險(xiǎn)合同、查詢(xún)保險(xiǎn)產(chǎn)品的交易明細(xì)等功能。
（十九）銀醫(yī)服務(wù)
為您提供通過(guò)Android手機(jī)預(yù)約服務(wù)的簽約服務(wù)協(xié)議；預(yù)約掛號(hào)、退號(hào)、預(yù)約明細(xì)查詢(xún)、診療記錄跟蹤及查詢(xún)明細(xì)等功能。
（二十）國(guó)債業(yè)務(wù)
為您提供儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）和記賬式國(guó)債的購(gòu)買(mǎi)、查詢(xún)功能。儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）可以進(jìn)行查詢(xún)信息、購(gòu)買(mǎi)、兌付、查詢(xún)國(guó)債余額的操作。記賬式國(guó)債可以進(jìn)行查詢(xún)國(guó)債相關(guān)信息、開(kāi)立托管賬戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)、賣(mài)出、交易余額及明細(xì)查詢(xún)的操作。
（二十一）外匯業(yè)務(wù)
為您提供外匯實(shí)時(shí)匯率和走勢(shì)圖查詢(xún)以及自選匯率設(shè)置功能；提供即時(shí)和委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托、追加委托）以及賬戶(hù)余額、交易明細(xì)查詢(xún)的功能。
（二十二）信用卡
為您提供查詢(xún)信用卡的余額、積分、交易明細(xì)信息，并向本人工商銀行信用卡歸還賬戶(hù)透支人民幣、外幣透支欠款的功能，同時(shí)支持貸記卡消費(fèi)轉(zhuǎn)分期功能。
（二十三）電子工資單
您可以查詢(xún)近2年的電子工資單。
（二十四）私人銀行
您可通過(guò)私人銀行服務(wù)專(zhuān)區(qū)使用我的財(cái)富、專(zhuān)屬理財(cái)、委托確認(rèn)、活動(dòng)邀請(qǐng)等功能。
（二十五）賬戶(hù)原油
為您提供賬戶(hù)原油實(shí)時(shí)價(jià)格和走勢(shì)圖查詢(xún)，賬戶(hù)原油的即時(shí)和委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托）以及賬戶(hù)信息查詢(xún)功能，并可對(duì)賬戶(hù)原油交易賬戶(hù)進(jìn)行管理。
（二十六）服務(wù)與設(shè)置
為您提供管理交易權(quán)限、修改登錄密碼、修改支付密碼、設(shè)置客戶(hù)預(yù)留驗(yàn)證信息、校準(zhǔn)工銀電子密碼器、站內(nèi)信、電子銀行注冊(cè)、繳納手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)、我的星級(jí)和推薦產(chǎn)品、財(cái)富卡管理、貴賓客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系我行、綁定手機(jī)號(hào)收款、綁定Email收款和設(shè)置界面風(fēng)格功能。
（二十七）歡迎頁(yè)
提供您登錄Android手機(jī)銀行后的歡迎頁(yè)面；展示生日和節(jié)日祝福語(yǔ)、安全提示、銀行留言、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福語(yǔ)包含了您生日當(dāng)日轉(zhuǎn)賬匯款享受優(yōu)惠的信息；溫馨提示包含您所有賬戶(hù)的如下內(nèi)容：通知存款到期、定期存款到期(提前30天)、利添利理財(cái)協(xié)議到期（提前7天提醒）、臨時(shí)掛失卡（提示掛失失效日期）。
二、適用對(duì)象
適用于持有工銀財(cái)富卡、靈通卡、理財(cái)金卡、牡丹信用卡或活期存折的Android手機(jī)客戶(hù)。
三、特色優(yōu)勢(shì)
1.服務(wù)專(zhuān)享：在交易界面、使用流程、操作特點(diǎn)上均與現(xiàn)有的Android手機(jī)及其應(yīng)用軟件保持一致風(fēng)格，符合Android用戶(hù)使用習(xí)慣。
2.功能豐富：Android手機(jī)銀行為您提供了8項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，包括賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、基金業(yè)務(wù)、貴金屬、手機(jī)充值、工銀信使、服務(wù)與設(shè)置、查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)等，您能夠隨手掌握市場(chǎng)動(dòng)向，時(shí)時(shí)積累財(cái)富。Android手機(jī)銀行還設(shè)置有移動(dòng)生活欄目，您可在不登錄的情況下進(jìn)行金融信息查詢(xún)、注冊(cè)工銀e支付等操作，同時(shí)提供與工行合作的e支付商戶(hù)圖標(biāo)鏈接，支持網(wǎng)上充值、飛機(jī)票訂購(gòu)等服務(wù)。
3.安全可靠：為您提供工銀電子密碼器或口令卡安全產(chǎn)品，保障您賬戶(hù)資金的安全性。
四、開(kāi)辦條件
1.您需持有工銀財(cái)富卡、靈通卡、理財(cái)金卡、牡丹信用卡或活期存折。
2.通過(guò)工行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.955l2.com）或手機(jī)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.icbc.com.cn）下載客戶(hù)端軟件安裝，或通過(guò)GooglePlay應(yīng)用商店下載客戶(hù)端軟件并安裝，客戶(hù)端軟件名稱(chēng)為“融e行手機(jī)銀行”(建議您通過(guò)我行網(wǎng)站下載安裝）。
五、開(kāi)通流程
自助注冊(cè)：
1.融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端Android版：您可以通過(guò)客戶(hù)端首頁(yè)選擇“自助注冊(cè)”，按照提示進(jìn)行辦理。
2.手機(jī)網(wǎng)站渠道：可通過(guò)手機(jī)登錄手機(jī)門(mén)戶(hù)(m.icbc.com.cn)，選擇“自助注冊(cè)”后按照提示信息自助開(kāi)通。
3.網(wǎng)站渠道：可登錄工行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(www.955l2.com)，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)點(diǎn)擊手機(jī)銀行自助注冊(cè)或在個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面左側(cè)，點(diǎn)擊手機(jī)銀行自助注冊(cè)后按照提示信息自助開(kāi)通。
4.個(gè)人網(wǎng)上銀行渠道：在個(gè)人網(wǎng)上銀行“電子銀行注冊(cè)”中選擇注冊(cè)渠道為手機(jī)銀行，進(jìn)入注冊(cè)開(kāi)通信息錄入頁(yè)面，選擇要開(kāi)通的注冊(cè)卡，輸入預(yù)留驗(yàn)證信息、登錄密碼、首選注冊(cè)卡號(hào)等信息，提交并驗(yàn)簽通過(guò)后即注冊(cè)成功。
柜面注冊(cè)：
您可以持本人有效身份證件及銀行卡或活期存折到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)手續(xù)。
六、注意事項(xiàng)
1.首次登錄：您在Android主界面點(diǎn)擊我行融e行手機(jī)銀行客戶(hù)端圖標(biāo)，進(jìn)入登錄頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)和登錄密碼，點(diǎn)擊“登錄”鍵。
2.非首次登錄：登錄頁(yè)面手機(jī)號(hào)輸入框中默認(rèn)回顯上次登錄的手機(jī)號(hào)，您可直接輸入登錄密碼點(diǎn)擊“登錄”鍵即可。如需使用其他手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄可點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)輸入框，重新輸入。
七、常見(jiàn)問(wèn)題
1.安裝工行Android手機(jī)銀行程序，對(duì)客戶(hù)手機(jī)有什么要求？
客戶(hù)安裝我行Android手機(jī)銀行程序時(shí)，需滿(mǎn)足以下兩個(gè)要求：
(1)建議客戶(hù)使用Android正版機(jī)型手機(jī)，如客戶(hù)使用非正版手機(jī)或操作系統(tǒng)，可能無(wú)法正常使用我行Android手機(jī)銀行。
(2)客戶(hù)手機(jī)Android操作系統(tǒng)版本應(yīng)高于（含）4.0版本。
2.Android手機(jī)銀行是否區(qū)分運(yùn)營(yíng)商？
Android手機(jī)銀行不再區(qū)分運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商選擇頁(yè)面，移動(dòng)、聯(lián)通、電信客戶(hù)均可下載安裝并登錄使用我行Android手機(jī)銀行。
八、名詞解釋
1.Android手機(jī)：Android手機(jī)是指采用Android操作系統(tǒng)的手機(jī)。
2.GooglePlay：GooglePlay是一個(gè)由谷歌（Google）公司為Android系統(tǒng)用戶(hù)創(chuàng)建的服務(wù)，允許安裝了Android系統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦用戶(hù)從GooglePlay瀏覽和下載一些應(yīng)用程序。用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)或免費(fèi)試用這些應(yīng)用程序。目前GooglePlay有客戶(hù)端版和網(wǎng)頁(yè)瀏覽版。
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