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業(yè)務(wù)簡述：工銀“興農(nóng)通”APP是中國工商銀行服務(wù)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、發(fā)揮自身金融科技優(yōu)勢，為縣域鄉(xiāng)村地區(qū)廣大客戶全新打造的線上綜合化服務(wù)平臺。APP提供辦卡、繳費(fèi)、賬戶管理、網(wǎng)點查詢、e錢包電子賬戶、普惠貸款等服務(wù)，是客戶享受便捷金融服務(wù)的一站式“新超市”；提供農(nóng)產(chǎn)品價格、農(nóng)技視頻課程等服務(wù)，是客戶數(shù)字化生產(chǎn)生活的“新農(nóng)具”；提供信息發(fā)布、貿(mào)易撮合、村務(wù)公開、民主投票等服務(wù)，是匯集涉農(nóng)生態(tài)場景的“新平臺”。
適用對象：產(chǎn)品重點面向縣域及鄉(xiāng)村市場的GBC三端客戶。城市居民也可注冊并使用APP。
開辦條件：使用手機(jī)號碼快速注冊的客戶。
特色優(yōu)勢：
1.一站式提供辦卡、貸款、開戶、查詢等金融服務(wù)
2.面向縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村政府工作人員、提供政務(wù)公開、基層黨建、三資管理等方面的服務(wù)。
3.面向新型農(nóng)業(yè)主體、農(nóng)村個體戶等B端客群，提供商貿(mào)信息、交易撮合等生態(tài)服務(wù)。
4.提供鄉(xiāng)村振興、種養(yǎng)技術(shù)、農(nóng)資植保、營銷經(jīng)營管理等近千節(jié)課程資源指導(dǎo)。
5.“惠農(nóng)專區(qū)”樓層，實時展示十大類目2萬多個農(nóng)產(chǎn)品的均價走勢及產(chǎn)地行情。
常見問題：
1.城市居民客戶可以注冊并使用APP嗎？
可以，但是無法使用部分僅開放給縣域及農(nóng)村客戶的產(chǎn)品及服務(wù)。
2.注冊APP有什么條件？
客戶應(yīng)具備完全民事行為能力，由客戶本人使用其在中國大陸地區(qū)的可正常使用的有效手機(jī)號進(jìn)行注冊。
客戶使用手機(jī)號+短信驗證碼即可注冊成為APP非實名客戶，使用查看村務(wù)信息等非金融動帳類功能。若需使用查賬戶、繳費(fèi)等金融動帳類功能，提供個人身份證件信息，以及工行或他行銀行卡信息，完成綁卡認(rèn)證成為APP實名客戶。
客戶在APP申請成為撮合板塊企業(yè)客戶，需通過工行線下人工審核；申請成為村務(wù)板塊辦公客戶，需通過工行線下人工審核并在“數(shù)字鄉(xiāng)村”綜合服務(wù)平臺進(jìn)行注冊；成為工銀使者，需客戶聯(lián)系工行網(wǎng)點進(jìn)行線下申請、人工審核。具體可咨詢工行網(wǎng)點工作人員。
3.工銀APP如何登錄？為什么我登錄了以后又被要求登錄？
在未登錄狀態(tài)下，點擊首頁右上角“+”-“登錄”按鈕即可進(jìn)入登錄頁面，通過錄入短信驗證碼完成常登錄。此時支持使用查看村務(wù)信息等非金融動帳類功能。
在常登錄狀態(tài)下，如客戶已經(jīng)是我行電子銀行注冊客戶，或已經(jīng)完成綁卡操作的客戶，點擊“查賬戶”、“繳費(fèi)”等金融動帳類功能時，為確保賬戶安全性，需要進(jìn)行強(qiáng)登錄操作，即通過輸入登錄密碼等方式進(jìn)一步驗證身份。若強(qiáng)登錄后15分鐘內(nèi)客戶沒有進(jìn)行任何操作，再次使用時需重新進(jìn)行強(qiáng)登錄。
4.我已經(jīng)是電子銀行客戶，能否直接登錄APP？
我行電子銀行客戶無需重新注冊，可直接使用電子銀行的賬號密碼登錄并使用APP。
5.APP如何退出登錄？
在已登錄狀態(tài)下，點擊右上角“+”-“退出登錄”按鈕按鈕，確認(rèn)后即可退出登錄。
6.如何開通手勢登錄和指紋/刷臉登錄Q：
對于已實名認(rèn)證客戶，若在強(qiáng)登錄時已將當(dāng)前設(shè)備綁定為常用設(shè)備，則支持在強(qiáng)登錄時使用手勢登錄和指紋/刷臉登錄（支持指紋還是刷臉由設(shè)備型號決定）。
配置流程：點擊APP“我的”，選擇“設(shè)置”-“登錄管理”，根據(jù)需要選擇手勢登錄或指紋/刷臉登錄，按照流程指示完成配置。
若提示未綁定為常用設(shè)備，則請退出登錄，重新選擇一項金融動帳類交易（如“查賬戶”），按流程完成登錄后，在“設(shè)備認(rèn)證”頁面勾選“常用設(shè)備”，點擊“完成”后即可進(jìn)行設(shè)置。
若提示該功能需要綁定銀行卡（賬戶）后進(jìn)行操作，則請按照提示流程，完成綁定銀行卡（賬戶）操作。
7.綁定常用設(shè)備有什么作用？
開啟常用設(shè)備后，下次在本設(shè)備登錄無需重新驗證銀行卡（賬戶）取款密碼信息，支持開啟手勢登錄和指紋刷臉登錄，節(jié)省登錄時間。
8.如何修改APP中的登錄手機(jī)號？
目前暫不支持修改。
9.如何修改APP中的登錄密碼？
在使用密碼登錄的界面選擇“忘記密碼”，或者在登錄頁選擇“幫助”-“重置登錄密碼”，或者登錄密碼錯誤次數(shù)超過3次后通過彈窗提示點擊“忘記密碼”，均可進(jìn)入重置密碼頁面，按照系統(tǒng)指引驗證各項身份信息即可完成密碼重置。
10.APP輸入錯誤多少次密碼后會鎖定？
單日輸入密碼錯誤次數(shù)超過三次后，當(dāng)日不可再次登錄，可次日再試。累計輸入密碼錯誤次數(shù)超過十次后將不能再進(jìn)行登錄。請使用“忘記密碼”功能重置密碼。
11.APP賬戶如何注銷？
APP賬戶可以注銷，請注意該注銷將同步注銷電子銀行的賬戶信息，請謹(jǐn)慎操作。
在登錄界面選擇“幫助”-“注銷電子銀行”，按照系統(tǒng)指引驗證各項身份信息后，完成注銷。
12.APP的“查賬戶”能提供什么服務(wù)
目前能提供設(shè)置默認(rèn)賬戶、查看卡號、查詢明細(xì)、復(fù)制卡號、設(shè)置別名、刪除賬戶等操作，并支持查詢賬戶余額、基本賬戶、啟用日期、到期日期、卡戶網(wǎng)點等信息。
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