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電子銀行

個人電子銀行

服務(wù)導(dǎo)覽

客戶服務(wù)


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融e行網(wǎng)上銀行
 
　　 業(yè)務(wù)簡述
　　工行個人網(wǎng)上銀行秉持大氣、穩(wěn)重、以客戶為中心的設(shè)計理念，為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、存款貸款、投資理財?shù)裙δ芊?wù)，是工行依托互聯(lián)網(wǎng)為境內(nèi)個人客戶提供的開放、安全的綜合金融服務(wù)平臺。
　　
　　 適用對象
　　為工行個人電子銀行注冊客戶提供電子銀行服務(wù)。
　　
　　 特色優(yōu)勢
　　一、申請簡便
　　您可以到工行營業(yè)網(wǎng)點辦理個人電子銀行注冊手續(xù)，也可以通過工行網(wǎng)站（http://www.955l2.com）或個人網(wǎng)上銀行首頁（https://mybank.icbc.com.cn）自助注冊。
　　二、渠道共享
　　在注冊工行電子銀行后，您可以通過瀏覽器訪問個人網(wǎng)上銀行，或下載安裝個人手機(jī)銀行App，使用我行電子銀行服務(wù)。
　　三、功能豐富
　　工行個人網(wǎng)上銀行為您提供賬戶查詢、境內(nèi)境外轉(zhuǎn)賬匯款、存款、基金、理財、債券、保險、外匯、貸款、生活繳費、銀行卡申請、信用卡還款等金融服務(wù)，并為您提供網(wǎng)點預(yù)約取號、金融日歷、工銀信使等增值服務(wù)。
　　四、開放共享
　　①業(yè)務(wù)開放，您無需登錄即可瀏覽工行金融產(chǎn)品信息。
　　②客戶開放，持有他行卡的客戶也可以注冊并使用工行個人網(wǎng)上銀行。
　　五、安全可靠
　　工行個人網(wǎng)上銀行對登錄、對外資金轉(zhuǎn)出等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有嚴(yán)格的安全控制，采用密碼、U盾、短信認(rèn)證等多種認(rèn)證方式保證客戶資金與信息的安全，有必要時會采取電話核實等加強(qiáng)手段進(jìn)一步保障您的資金安全。
　　
　　 開通流程
　　1、柜面開通
　　（1）您應(yīng)向工行提交的申請資料：如已在工行開立賬戶，需提供您本人有效身份證件、需注冊的銀行卡或活期存折。
　　（2）如果您未在工行開立賬戶，需提供本人有效身份證件。
　　（3）若您已滿16周歲但未滿18周歲、且以本人勞動收入為主要生活來源，除上述資料外，您還需提供本人的勞動合同、工資單或工資流水、或其他能夠證明以自己勞動收入為主要生活來源的有效證明材料。
　　（4）若您未滿16周歲，或已滿16周歲但未滿18周歲、且并非以本人勞動收入為主要生活來源，需由您的監(jiān)護(hù)人到柜面代為辦理電子銀行注冊。除您本人的資料外，還需提供監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及能夠證明監(jiān)護(hù)關(guān)系的戶口簿或其他有效證明材料。

　　2、自助注冊
　　（1）年滿18周歲的客戶可以使用自助注冊功能。
　　（2）您可以使用瀏覽器訪問工行網(wǎng)站（http://www.955l2.com）或個人網(wǎng)上銀行（https://mybank.icbc.com.cn），使用注冊功能進(jìn)行自助注冊。
　　（3）自助注冊客戶僅可使用個人網(wǎng)上銀行的部分功能。
　　（4）自助注冊客戶可以登錄個人手機(jī)銀行，通過遠(yuǎn)程視頻服務(wù)升級為柜面注冊客戶。
　　
　　 注意事項
　　1、請您認(rèn)真核對瀏覽器地址欄應(yīng)以https開頭，域名為mybank.icbc.com.cn，瀏覽器右下角或正上方顯示安全掛鎖。除此以外，請您登錄以后，在“我的網(wǎng)銀”中進(jìn)一步核實您首次登錄的時候設(shè)置的預(yù)留驗證信息，以保證您正在使用的是工行個人網(wǎng)上銀行網(wǎng)站。
　　2、為了您的賬戶信息及資金安全，請妥善保管本人注冊卡號（賬號、登錄ID或注冊手機(jī)號碼）、密碼、身份證件、U盾及用于辦理電子銀行業(yè)務(wù)的手機(jī)或計算機(jī)等終端設(shè)備。