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一、業(yè)務(wù)簡述
單位客戶工銀信使是指我行通過手機短信或電子郵件等方式為單位客戶提供賬務(wù)、交易、產(chǎn)品等金融信息的服務(wù)。工銀信使服務(wù)信息包括余額類、發(fā)生額類、交易對手類、業(yè)務(wù)提醒類、特定信息類等。
二、適用對象
在我行開立單位銀行結(jié)算賬戶的公司客戶、機構(gòu)客戶和個體工商戶等。
三、特色優(yōu)勢
根據(jù)客戶要求，工商銀行可以通過手機短信或電子郵件的方式，按照客戶定制的服務(wù)信息內(nèi)容，提供實時信息報告服務(wù)。適用于在工商銀行開戶的所有客戶。
1. 信息內(nèi)容主要有：賬務(wù)信息變動提醒、新業(yè)務(wù)推廣、促銷活動、祝福問候、提示提醒、卡透支催收、貸款逾期催收、財經(jīng)信息、手機銀行（短信）業(yè)務(wù)處理信息等。
2. 及時發(fā)送賬務(wù)信息，協(xié)助客戶管理資金。
3. 賬戶變動實時聯(lián)動，確保賬戶資金安全。
四、開辦條件
客戶申請辦理工銀信使業(yè)務(wù)，需與我行簽訂《單位客戶工銀信使服務(wù)協(xié)議》。
五、開通流程
1. 客戶通過開戶網(wǎng)點申請開通、變更、撤銷工銀信使服務(wù)的，需填寫《單位“工銀信使”服務(wù)申請書》，并加蓋單位預留銀行印鑒。
2. 客戶通過電子銀行渠道自助開通、變更、撤銷工銀信使服務(wù)的，需憑電子銀行客戶證書辦理。
六、服務(wù)渠道與時間
在柜面、電子銀行渠道，柜面渠道為開戶網(wǎng)點正常工作日，電子銀行為7x24小時。
七、注意事項
1. 客戶自行確認信息接收手機號碼的準確性、合法性，避免號碼出現(xiàn)差錯。
2. 網(wǎng)點應(yīng)提醒客戶是否辦理自動展期。
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