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業(yè)務(wù)簡介
工銀速匯產(chǎn)品是中國工商銀行依托強大的集團優(yōu)勢及清算能力面向跨境客戶推出的專屬匯款產(chǎn)品，根據(jù)收款行是否為境外工行分為“工銀速匯點對點”產(chǎn)品及“工銀速匯轉(zhuǎn)匯”產(chǎn)品。
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☆業(yè)務(wù)簡述
工銀速匯轉(zhuǎn)匯產(chǎn)品是指依托于我行境外機構(gòu)的本地清算網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)匯，通過鎖定匯路的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)匯的跨境匯款產(chǎn)品，即可通過我行境外機構(gòu)轉(zhuǎn)匯匯達至境外收款銀行的跨境匯款產(chǎn)品，具有費用明確、匯款進度可查詢、支持全額到賬等優(yōu)勢。
目前工銀速匯轉(zhuǎn)匯支持的幣種為澳元、加元、新西蘭元、港元、美元、日元和歐元。具體請以網(wǎng)點實際提示為準(zhǔn)。
☆特色優(yōu)勢
1.安全、方便：該產(chǎn)品具有資金抵達通知、轉(zhuǎn)匯費用預(yù)知、匯款進度查詢等功能。
2.費用明確、支持全額到賬：客戶支付全額到賬費后，境外分行外扣固定的費用后，無條件地將匯款本金全額清算至收款銀行并實現(xiàn)收款人全額收到款項，所有的中轉(zhuǎn)清算行和收款行的清算、入賬費用均由境外分行承擔(dān)，對匯款行起到了鎖定匯款成本的作用。
☆服務(wù)渠道
1.您可通過我行指定網(wǎng)點的柜臺辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)。
2.您可通過我行網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯和查詢業(yè)務(wù)。（該項服務(wù)按地區(qū)開通，欲了解您所在地區(qū)詳細(xì)情況，請撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。）
☆操作指南
1.柜面辦理：在柜面辦理工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)時應(yīng)填制《境外匯款申請書》，寫明匯款人名稱、身份證號碼、地址、聯(lián)系電話，匯款金額、幣種，交易用途，收款人名稱等（附說明：工銀速匯新西蘭元轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)需要客戶提供收款行BIC）。如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的手機號（需為國內(nèi)手機號）或郵箱地址。當(dāng)匯款資金由我行境外機構(gòu)轉(zhuǎn)匯至收款行時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)短信或郵件將資金到賬信息發(fā)送給客戶。
2.網(wǎng)銀辦理：登陸個人網(wǎng)銀→轉(zhuǎn)賬匯款→跨境匯款→收款人是否為工行選擇“否”→填寫收款信息→填寫付款信息→填寫款項信息→點擊“提交”→插入證書驗證。
3.手機銀行辦理：登錄個人手機銀行→轉(zhuǎn)賬匯款→境外匯款→選擇“境外他行收款”→填寫收款人信息→填寫匯款人信息→填寫匯款信息→選擇付款賬戶→點擊“下一步”→插入證書驗證。
☆溫馨提示
1.目前通過柜面無法查詢匯款進度。
2.通過柜面辦理的交易，無法通過網(wǎng)銀渠道查詢匯款進度。
3.如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的手機號（需為國內(nèi)手機號）或郵箱地址。當(dāng)匯款資金由我行境外機構(gòu)轉(zhuǎn)匯至收款行時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)短信或郵件將資金到賬信息發(fā)送給客戶。
4.匯往香港地區(qū)的港幣、美元、歐元及匯往日本的日元暫不支持全額到賬服務(wù)。
☆常見問題
1.工銀速匯與普通跨境匯款有什么區(qū)別？
答：工銀速匯是利用我行自有的清算網(wǎng)絡(luò)幫助客戶將外幣資金匯往全球各地，而普通跨境匯款是通過與我行有代理關(guān)系的其他銀行清算，將客戶資金匯往全球各地，工銀速匯具有費用明確、匯款進度可查詢等優(yōu)點，支持全額到賬、交易快照等功能，免收電訊費，與普通跨境匯款相比手續(xù)費更省。
2.工銀速匯轉(zhuǎn)匯匯款可以辦理全額到賬嗎？
答：我行工銀速匯轉(zhuǎn)匯能夠支持全額到賬，尤其適用于繳納學(xué)費、考試費、約定金額的貨款、資本金等，可以滿足您的個性化匯款需求，保障收款人全額收到匯款金額。
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