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機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
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網(wǎng)銀e政務(wù)
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一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
“工銀e政務(wù)”綜合服務(wù)平臺(tái)是工商銀行在黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革和財(cái)政收支電子化改革的背景下，圍繞政府服務(wù)改革，向各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、廣大預(yù)算單位和面向社會(huì)大眾提供“一站式、全方位、定制化”智能化政務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。
平臺(tái)主要分為金融和非金融兩大方面的功能，金融功能為面向財(cái)政部門(mén)、各級(jí)預(yù)算單位及執(zhí)收單位量身打造的集資金存管、收支管理和資金動(dòng)態(tài)監(jiān)控為一體的“五智”（智付、智繳、智存、智管、智融）服務(wù)。非金融功能通過(guò)金融生態(tài)云服務(wù)，進(jìn)一步拓展政府政務(wù)服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)日常所有場(chǎng)景的智慧服務(wù)全面提升，主要包括云采購(gòu)、云差旅、云物業(yè)、云人力、云停車、云食堂、云黨建、云出行、財(cái)務(wù)報(bào)銷、融安e信等服務(wù)。
二、開(kāi)辦條件
客戶是我行對(duì)公客戶或潛在客戶，需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證、印鑒等。
1.身份證明文件及復(fù)印件（例如法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本或組織機(jī)構(gòu)代碼證）；
2.經(jīng)辦人身份證件（經(jīng)辦人非法定代表人或單位負(fù)責(zé)人本人的，還應(yīng)出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件及企業(yè)委托授權(quán)書(shū)）；
3.預(yù)留印鑒；
4.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)需要的其他材料。
三、特色優(yōu)勢(shì)
1.系統(tǒng)功能豐富。工銀e政務(wù)有別于傳統(tǒng)政府客戶服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容涵蓋金融和非金融領(lǐng)域，通過(guò)服務(wù)的跨界延伸，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。
2.使用操作方便。工銀e政務(wù)平臺(tái)集成一個(gè)服務(wù)窗口，統(tǒng)一賬戶視圖，針對(duì)不同客戶的不同訴求，采用可自助編輯的功能展示頁(yè)面設(shè)計(jì)，系統(tǒng)易用性強(qiáng)。
3.專屬服務(wù)保障。工銀e政務(wù)采用人工智能+分級(jí)響應(yīng)服務(wù)，支持7*24小時(shí)順暢高效溝通；實(shí)施產(chǎn)品全鏈路實(shí)時(shí)監(jiān)控，事前發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障，快速解決。
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