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一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
代理水電氣繳費(fèi)業(yè)務(wù)是重慶分行新開(kāi)辦的特色繳費(fèi)業(yè)務(wù)，針對(duì)在我行開(kāi)戶(hù)地個(gè)人客戶(hù)提供實(shí)時(shí)繳費(fèi)和委托代扣服務(wù)，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)繳費(fèi)服務(wù)。
二、適用對(duì)象
在重慶分行開(kāi)戶(hù)的以下水電氣公司的用戶(hù)：重慶電力公司、重慶自來(lái)水公司、重慶中法供水公司、重慶燃?xì)夤尽⒅貞c凱源燃?xì)夤尽⒅貞c萬(wàn)州燃?xì)夤尽?br>
三、開(kāi)辦條件
在重慶分行電子銀行渠道辦理實(shí)時(shí)繳費(fèi)，需注冊(cè)開(kāi)通個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)或企業(yè)網(wǎng)銀。
四、開(kāi)通流程
在繳費(fèi)流程中，輸入工行卡號(hào)等信息同步開(kāi)通“工銀e支付”；也可在網(wǎng)點(diǎn)柜面開(kāi)通工銀e支付、密碼器支付或U盾支付。企業(yè)需在柜面開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀方可繳費(fèi)。
五、服務(wù)渠道和時(shí)間
電子銀行渠道提供7*24小時(shí)服務(wù)，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)間請(qǐng)參照網(wǎng)點(diǎn)公告的營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定。
六、操作指南
1、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行、個(gè)人手機(jī)銀行；企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行
2、個(gè)人渠道選擇“生活繳費(fèi)”，企業(yè)手機(jī)銀行渠道選擇“企業(yè)繳費(fèi)”，企業(yè)網(wǎng)銀渠道選擇“付款業(yè)務(wù)-在線(xiàn)繳費(fèi)”。
3、再選擇“水費(fèi)”、“電費(fèi)”或“燃?xì)赓M(fèi)”，后續(xù)根據(jù)提示操作。
七、常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)時(shí)繳費(fèi)時(shí)段根據(jù)各家水電氣公司對(duì)不同區(qū)域客戶(hù)抄表時(shí)間的不同而有所不同。
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代理水電氣繳費(fèi)業(yè)務(wù)
