????1、網上購票、全國通用 ????網上購票支付成功后，您可在全國任意車站或代售點窗口取紙質票。 ????2、實時接入、綜合服務 ????網上購票提供注冊、訂票、網上支付、訂單查詢、網上改簽、網上退票等功能。 ????3、憑證進站、便捷無憂 ????網上購票時登記的乘車人證件信息為二代居民身份證且車票發到站為鐵路支持電子客票檢票進站的，乘車人可以持二代居民身份證直接通過閘機刷卡檢票進站、乘車和出站。
????1、網上訂票辦理時間不晚于開車前2小時。 ????2、您在網站上申請車票成功后，必須在15分鐘內完成網上支付，否則車票信息將被釋放給其他旅客使用。 ????3、如果出現扣款成功但購票不成功問題，請您致電網站服務熱線12306協助您進行處理，請勿多次重復購票，導致多次扣款。