第一條　牡丹國(guó)際借記卡由中國(guó)工商銀行（含中國(guó)工商銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu)，以下簡(jiǎn)稱發(fā)卡機(jī)構(gòu)）面向個(gè)人客戶（以下簡(jiǎn)稱“持卡人”）發(fā)行的、先存款后使用通過(guò)指定幣種結(jié)算，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算和存取現(xiàn)金等功能的銀行卡。

　　第二條　發(fā)卡機(jī)構(gòu)、特約單位和牡丹國(guó)際借記卡持卡人均須遵守本章程。

　　第三條　牡丹國(guó)際借記卡按品牌分為牡丹威士卡和牡丹萬(wàn)事達(dá)卡兩種。

　　第四條　牡丹國(guó)際借記卡可通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的特約單位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)柜員機(jī)、銀行卡組織指定受理點(diǎn)等渠道使用。

　　第五條　凡具有完全民事行為能力的個(gè)人，可憑本人有效身份證件和相關(guān)資料向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)牡丹國(guó)際借記卡。申請(qǐng)人充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購(gòu)買賬戶的相關(guān)法律責(zé)任和懲戒措施，承諾依法依規(guī)開立和使用本人賬戶。

　　第六條　凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均視為持卡人本人所為。凡因交易性質(zhì)、習(xí)慣，或按銀行卡組織、發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定或依持卡人選擇不使用密碼的交易，包括但不限于不校驗(yàn)密碼的刷卡消費(fèi)，電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)以及通過(guò)郵件、電話、移動(dòng)設(shè)備、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行的交易，以持卡人簽名，磁條或芯片信息，動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，卡號(hào)等卡面信息，身份證件號(hào)碼、電話號(hào)碼等個(gè)人信息以及指紋、面部特征等個(gè)人生物特征信息等要素中的一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行交易確認(rèn)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)將持卡人使用牡丹國(guó)際借記卡的收支款項(xiàng)、費(fèi)用等記入其賬戶。

　　第七條　卡面未標(biāo)識(shí)“僅限境外使用”的牡丹國(guó)際借記卡可通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的特約單位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)柜員機(jī)等渠道使用。在境內(nèi)還可在具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的受理點(diǎn)使用，在境外還可在有關(guān)銀行卡組織指定的受理點(diǎn)使用。
　　卡面標(biāo)識(shí)“僅限境外使用”的牡丹國(guó)際借記卡不得在境內(nèi)消費(fèi)使用。在境內(nèi)僅限于憑卡片按國(guó)家外匯管理相關(guān)規(guī)定辦理存取現(xiàn)鈔、轉(zhuǎn)賬匯款、外幣賬戶結(jié)算等業(yè)務(wù)，在境外可在有關(guān)銀行卡組織指定的受理點(diǎn)使用。法律、法規(guī)和規(guī)章、其他規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。

　　第八條　發(fā)卡機(jī)構(gòu)為牡丹國(guó)際借記卡設(shè)立人民幣賬戶和外幣賬戶，人民幣賬戶與外幣賬戶之間不得混用。牡丹國(guó)際借記卡人民幣賬戶的資金可以持卡人的現(xiàn)金存入，或以其工資性款項(xiàng)、屬于個(gè)人的合法勞務(wù)所得、投資回報(bào)等收入轉(zhuǎn)賬存入。牡丹國(guó)際借記卡外幣賬戶的資金可以持卡人的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外匯賬戶（含外鈔賬戶）轉(zhuǎn)入。該賬戶的轉(zhuǎn)賬及存款均按國(guó)家外匯管理局《個(gè)人外匯管理辦法》辦理。在境內(nèi)外提取外幣現(xiàn)鈔時(shí)應(yīng)按照中華人民共和國(guó)個(gè)人外匯管理制度辦理。持卡人通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的特約單位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)柜員機(jī)和具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的受理點(diǎn)使用和交易的款項(xiàng)，均記入持卡人人民幣賬戶（外幣業(yè)務(wù)除外）；在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等辦理外幣業(yè)務(wù)，在國(guó)外銀行卡組織指定的境外受理點(diǎn)使用和交易的款項(xiàng)，均記入持卡人外幣賬戶。
　　牡丹國(guó)際借記卡賬戶內(nèi)的存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的人民幣或外幣活期存款利率計(jì)付利息。

　　第九條　持卡人在境外使用牡丹國(guó)際借記卡，應(yīng)限于服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下支付，不得用于資本項(xiàng)下投資及貿(mào)易支付，也不得用于國(guó)際法律所禁止的非法交易和行為。

　　第十條　持卡人憑卡和密碼在境內(nèi)指定ATM上取款時(shí)，只能提取人民幣現(xiàn)金，每天最多可取5次，累計(jì)金額不超過(guò)5000元人民幣。

　　持卡人在境外使用牡丹國(guó)際借記卡，當(dāng)日累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過(guò)1萬(wàn)元人民幣或等值外幣。

　　第十一條　牡丹國(guó)際借記卡不得透支。如因境外銀行或特約單位受理的原因造成透支，或因交易手續(xù)費(fèi)而發(fā)生透支，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)向持卡人追索透支款項(xiàng)，并凍結(jié)卡片的使用。持卡人在清償透支款項(xiàng)后，卡片才可正常使用。

　　第十二條　牡丹國(guó)際借記卡有效期最長(zhǎng)為八年，另有約定的除外。發(fā)卡機(jī)構(gòu)按照對(duì)外統(tǒng)一公布的中國(guó)工商銀行服務(wù)價(jià)目表收取費(fèi)用，收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以發(fā)卡機(jī)構(gòu)最新公告為準(zhǔn)。如果卡片到期需要繼續(xù)使用，持卡人應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。如因發(fā)卡機(jī)構(gòu)與合作單位、銀行卡組織合作終止等原因?qū)е聼o(wú)法補(bǔ)換卡的，持卡人同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)可發(fā)放其他類型的牡丹國(guó)際借記卡。

　　第十三條　發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向持卡人提供咨詢、查詢、掛失、處理投訴等服務(wù)。持卡人對(duì)牡丹國(guó)際借記卡交易和賬戶情況有疑問(wèn)的，應(yīng)自交易發(fā)生之日起60日內(nèi)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢，并按發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求提供證明文件，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)予以查證并在收到核實(shí)申請(qǐng)之日起30日內(nèi)給予答復(fù)。

　　第十四條　牡丹國(guó)際借記卡僅限本人使用，不能出租和轉(zhuǎn)借；不能以與特約單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠發(fā)卡機(jī)構(gòu)款項(xiàng)。

　　第十五條　持卡人的通信地址、電話號(hào)碼、住址等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)以書面或雙方認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。否則，發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)由此產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任。
　　持卡人同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)可將其金融信息用于營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或者市場(chǎng)調(diào)查等用途，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可通過(guò)電話、短信、5G消息、智能服務(wù)、客戶端、電子郵件、微信、融e聯(lián)或其他即時(shí)通訊工具等方式向其發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)、營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或者市場(chǎng)調(diào)查等相關(guān)信息。持卡人如不同意上述授權(quán)，可撥打95588服務(wù)熱線。無(wú)論持卡人是否同意上述授權(quán)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不會(huì)影響向持卡人發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示、服務(wù)狀態(tài)通知、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、還款提示等提醒信息。持卡人同意授權(quán)后，如需更改授權(quán)，可撥打95588服務(wù)熱線或通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的其他方式進(jìn)行調(diào)整或退訂。

　　第十六條　如卡片損壞，持卡人可憑本人有效身份證件和損壞的卡片辦理更換新卡業(yè)務(wù)。

　　第十七條　持卡人遺失牡丹國(guó)際借記卡應(yīng)立即通過(guò)中國(guó)工商銀行電話銀行（95588）、網(wǎng)上銀行（www.955l2.com）等電子銀行渠道或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對(duì)掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任，除非持卡人對(duì)該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠(chéng)信行為。掛失生效前牡丹國(guó)際借記卡產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但發(fā)卡機(jī)構(gòu)存在法律、法規(guī)規(guī)定的過(guò)錯(cuò)或與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補(bǔ)辦新卡，可憑本人有效身份證件辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

　　第十八條　持卡人不遵守本章程的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消持卡人資格，并可授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹國(guó)際借記卡。

　　第十九條　本章程由發(fā)卡機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定和修改。發(fā)卡機(jī)構(gòu)如對(duì)本章程進(jìn)行修改，將進(jìn)行公告；修改后的章程自公告滿30日即為生效。公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹國(guó)際借記卡；持卡人如不同意有關(guān)變更，可按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)；公告期滿，未辦理銷戶手續(xù)的，視為持卡人同意有關(guān)變更。

　　第二十條  發(fā)卡機(jī)構(gòu)公告方式：中國(guó)工商銀行網(wǎng)站（包括但不限于首頁(yè)“重要公告”或“信用卡-信息披露”欄目）或中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。

　　第二十一條 如有問(wèn)題，持卡人可通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、門戶網(wǎng)站（www.955l2.com）或手機(jī)銀行在線客服咨詢投訴，或撥打發(fā)卡機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的咨詢與投訴電話（95588）。